多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)申請資料的處理正確的是()。

A、《中國農(nóng)業(yè)銀行消息服務(wù)業(yè)務(wù)申請表(個(gè)人)》第一聯(lián)交于客戶。
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行消息服務(wù)業(yè)務(wù)申請表(個(gè)人)》第二聯(lián)銀行留存。
C、銀行留存聯(lián)要作為記賬憑證的附件留存。
D、留存的資料納入會(huì)計(jì)檔案管理。


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1.多項(xiàng)選擇題柜員在進(jìn)行普通客戶消息服務(wù)注冊交易時(shí)必須完成的有()。

A、輸入身份證件類型和號(hào)碼
B、輸入起點(diǎn)金額、服務(wù)號(hào)碼等信息
C、扣收手續(xù)費(fèi)
D、主管授權(quán)

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)消息服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)議,因以下()原因?qū)е滦畔⒉荒馨l(fā)送、發(fā)送不成功或客戶不能接收、出現(xiàn)亂碼、接收不完整、重復(fù)接收服務(wù)的,銀行不承擔(dān)任何責(zé)任。

A、因通訊、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障
B、因不可抗力因素。
C、因及甲方自身原因
D、其他不屬于乙方過錯(cuò)的情形,造成乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.多項(xiàng)選擇題消息服務(wù)“查詢注冊信息”交易可以查詢出的內(nèi)容有()。

A、客戶身份證件類型及號(hào)碼
B、注冊賬戶及服務(wù)號(hào)碼
C、收費(fèi)情況
D、信息發(fā)送情況

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)注冊客戶前提條件的說法錯(cuò)誤的是()。

A、消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊客戶必須先是電子銀行注冊客戶。
B、消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊客戶必須持有我行的銀行賬戶。
C、消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊客戶必須持有移動(dòng)或聯(lián)通手機(jī)。
D、消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊客戶必須開通同時(shí)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)注冊手機(jī)號(hào)碼的說法錯(cuò)誤的是()

A、辦理消息服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼必須是本人號(hào)碼。
B、辦理消息服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼不能是跨省號(hào)碼。
C、辦理消息服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼在注冊行所在地以外時(shí)不能接受短信通知。
D、辦理消息服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼必須是移動(dòng)或聯(lián)通用戶。

最新試題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題