物業(yè)管理員工總體上可以分為三個層次，即決策層、（）、操作層。

綜合大廈最顯著的特點(diǎn)是（），它決定了管理的各項要求。

居民住宅、辦公場所的漏電開關(guān)選擇應(yīng)為（）。

單純照明電路，熔斷器熔體的額定電流應(yīng)按線路額定電流的多少倍來選擇（）。

液體制冷劑在蒸發(fā)器中蒸發(fā)，其（）。

下列不是管理層管理技巧要求的是（）。

單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線是（）。（相線：L；中性線：N；地線：PE）

購物中心基本分為兩類：—類是開放式的—類是（）。

門窗的立面形式是可以從（）中看出。

下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。