填空題服務(wù)工作中應(yīng)樹立“()”的精神,主動(dòng)關(guān)心乘客,并樂于協(xié)助()、()、()、()、孕及其他有困難的乘客。
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2.填空題每名乘客可免費(fèi)攜帶一名身高()米以下的兒童乘車,超過一名的應(yīng)按超過人數(shù)購(gòu)票;乘客攜帶的物品,總重量、長(zhǎng)度、體積分別不得超過()、()、()。
4.多項(xiàng)選擇題十字文明服務(wù)用語:()
A、您好
B、請(qǐng)
C、謝謝
D、對(duì)不起
E、再見
最新試題
上行屏蔽門/安全門從頭端墻依次編號(hào)101-124。
題型:判斷題
滑動(dòng)門的關(guān)閉時(shí)間為2.5~3.0s。
題型:判斷題
折返線和存車線的末端應(yīng)設(shè)置()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
站臺(tái)每側(cè)的屏蔽門/安全門由24對(duì)滑動(dòng)門、1對(duì)應(yīng)急門、2扇端門和若干固定門組成。
題型:判斷題
無疑義的短款,車站應(yīng)在“短款通知書”下發(fā)日期后3工作日內(nèi)(不含下發(fā)當(dāng)日)補(bǔ)齊。
題型:判斷題
按火災(zāi)是否發(fā)生在防火卷簾門所在通道,以及相應(yīng)的防火模式是否啟動(dòng),又可細(xì)分為()種情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
單扇屏蔽門無法打開,站臺(tái)安全員首先需要考慮操作PSL進(jìn)行開門。
題型:判斷題
客運(yùn)值班員直接交接時(shí),對(duì)于票務(wù)室內(nèi)的票據(jù)數(shù)量無需交接。
題型:判斷題
盤點(diǎn)時(shí),若發(fā)現(xiàn)車票加封人已調(diào)離車站,車站需對(duì)調(diào)離人員加封的所有車票開封清點(diǎn)。
題型:判斷題
站務(wù)員一人即可清點(diǎn)加封應(yīng)急情況下給乘客即時(shí)/非即時(shí)退款或乘客免費(fèi)乘坐軌道交通時(shí)回收的單程票,并封包上交收益中心。
題型:判斷題