A、設(shè)定好下?lián)苌蟿澐绞胶?，系統(tǒng)按企業(yè)指定的時(shí)間進(jìn)行下?lián)?、上?br /> B、設(shè)定好下?lián)苌蟿澐绞胶?，系統(tǒng)于日終時(shí)進(jìn)行下?lián)?、上?br /> C、設(shè)定好下?lián)苌蟿澐绞胶?，系統(tǒng)于轉(zhuǎn)出方賬戶(hù)余額滿(mǎn)足條件時(shí)進(jìn)行下?lián)堋⑸蟿?br /> D、設(shè)定好上撥下劃方式后，企業(yè)操作員需人工提交下?lián)苌蟿澱?qǐng)求系統(tǒng)才進(jìn)行相應(yīng)操作
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A、自由金額上劃方式、定額、留定額上劃
B、全額上劃
C、零頭以上整體上劃、按百分比上劃
D、零頭以下整體上劃
A、定額、留定額下?lián)?br /> B、全額下?lián)?、零頭以上整體下?lián)?br /> C、自由金額下?lián)?、定額下?lián)?br /> D、按百分比下?lián)芊绞健⑷~下?lián)?、零頭以上整體下?lián)?/p>
A、2
B、4
C、6
D、8
A、2
B、4
C、6
D、8
A、發(fā)送到經(jīng)辦行后，前者在ABIS中進(jìn)行后續(xù)處理，后者在BIBS中進(jìn)行后續(xù)處理。
B、通過(guò)AME系統(tǒng)的落地業(yè)務(wù)監(jiān)控功能可以監(jiān)控到該兩種落地業(yè)務(wù)
C、一定條件下均可辦理撤單業(yè)務(wù)
D、均不是實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)
最新試題
客戶(hù)服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
客戶(hù)通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶(hù)報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話(huà)中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。（）
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi)，需出示代理人有效身份證件。（）
由于客戶(hù)或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶(hù)恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢(xún)、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
在信用卡的客戶(hù)信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）