單項(xiàng)選擇題某網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)上銀行工作人員在統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)補(bǔ)充規(guī)定》之后仍然利用職務(wù)之便同時(shí)管理已制作完成的企業(yè)網(wǎng)上銀行K寶和密碼信封，這主要屬于電子銀行從業(yè)人員哪方面從業(yè)素質(zhì)缺失？（）

A、科技管理知識(shí)
B、自我約束能力
C、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)
D、職業(yè)道德素質(zhì)


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1.單項(xiàng)選擇題職業(yè)形象屬于客戶服務(wù)中心從業(yè)人員必備的素質(zhì)之一，以下哪項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象？（）

A、言談舉止文明穩(wěn)重
B、著裝儀表大方
C、個(gè)人形象與工作環(huán)境相符合
D、只穿戴高檔職業(yè)套裝

2.多項(xiàng)選擇題電子銀行與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較那些功能是相互替代的（）。

A、金融交易
B、代理銷(xiāo)售
C、理財(cái)服務(wù)
D、營(yíng)銷(xiāo)推介