多項選擇題網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行為代表的多種電子銀行渠道具有（）等金融特性，與傳統(tǒng)渠道相比具有無可比擬的優(yōu)勢。
A、低成本
B、高成本
C、跨時空
D、使用便捷
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1.多項選擇題電子銀行業(yè)務(wù)是信息技術(shù)發(fā)展到一定階段，與銀行業(yè)務(wù)結(jié)合而創(chuàng)新的產(chǎn)物，具有（）的特點。
A、知識密集
B、人員密集
C、信息密集
D、技術(shù)密集
2.多項選擇題電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行公共客戶均具有（）.
A、賬戶查詢
B、轉(zhuǎn)賬交易
C、修改查詢密碼
D、掛失
