多項選擇題1998年()率先在我國推出網(wǎng)上銀行業(yè)務。
A、中國銀行
B、農業(yè)銀行
C、工商銀行
D、招商銀行
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1.多項選擇題網(wǎng)上銀行突破了銀行、客戶在服務上時間和空間的限制,能夠為客戶提供()
A、電子化
B、差異化
C、標準化
D、系統(tǒng)化
2.多項選擇題網(wǎng)上銀行打破了傳統(tǒng)商業(yè)銀行的()。
A、組織結構
B、服務結構
C、結算方式
D、運行模式
3.多項選擇題電子銀行按照電子終端及通訊方式不同可以細分為自助銀行、().
A、網(wǎng)上銀行
B、手機銀行
C、電話銀行
D、呼叫中心
4.多項選擇題電子銀行是指通過()等電子設備渠道向社會提供的銀行服務。
A、計算機
B、電話
C、手機
D、電視
5.單項選擇題目前中國農業(yè)銀行電子銀行業(yè)務的階段特征是()
A、從起動階段邁向整體規(guī)劃階段
B、從整體規(guī)劃階段邁向試點階段
C、從起步階段邁向快速發(fā)展階段
D、從快速發(fā)展階段邁向成熟階段
最新試題
客戶服務質檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
題型:判斷題
附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()
題型:判斷題
信用卡業(yè)務中,核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。()
題型:判斷題
只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()
題型:判斷題
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。()
題型:判斷題
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉為睡眠戶。()
題型:判斷題
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
題型:判斷題
電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()
題型:判斷題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉讓。()
題型:判斷題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
題型:判斷題