單項選擇題關(guān)注嬰幼兒、老年人、少數(shù)民族與國外來賓等人群屬于（）。

A.認真聆聽
B.關(guān)注特殊人群
C.注意掌握時間
D.注意語言的表達
E.注意非語言的運用


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1.單項選擇題藥物劑量、用法屬于（）。

A.醫(yī)師用藥咨詢的內(nèi)容
B.藥師用藥咨詢的內(nèi)容
C.護士用藥咨詢的內(nèi)容
D.公眾用藥咨詢的內(nèi)容
E.企業(yè)用藥咨詢的內(nèi)容

2.單項選擇題藥品不良反應(yīng)、禁忌證屬于（）。

A.醫(yī)師用藥咨詢的內(nèi)容
B.藥師用藥咨詢的內(nèi)容
C.護士用藥咨詢的內(nèi)容
D.公眾用藥咨詢的內(nèi)容
E.企業(yè)用藥咨詢的內(nèi)容

3.單項選擇題自我保健、疾病預(yù)防屬于（）。

A.醫(yī)師用藥咨詢的內(nèi)容
B.藥師用藥咨詢的內(nèi)容
C.護士用藥咨詢的內(nèi)容
D.公眾用藥咨詢的內(nèi)容
E.企業(yè)用藥咨詢的內(nèi)容

4.單項選擇題藥學(xué)服務(wù)要直接面向的是（）。

A.門診患者
B.急診患者
C.需要服務(wù)的患者
D.住院患者
E.投訴的患者

5.單項選擇題藥師在處理投訴時原則上應(yīng)先處理的投訴類型是（）。

A.藥品數(shù)量
B.價格異議
C.退藥
D.用藥后發(fā)生嚴重不良反應(yīng)
E.服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量