城鎮(zhèn)個人從事農業(yè)相關的經營活動的，擁有穩(wěn)定的經營場所，可以申請農戶貸款。

審批人員不參與貸款的受理與前期調查，可不要求其必須具備上崗證書。

核銷檔案必須永久保存。

客戶在貸款審批通過后7天內未簽訂借款合同的，需要重新申請貸款。

有限責任公司個人股東申請商戶聯(lián)保貸款的，聯(lián)保小組可以由有限責任公司股東和各類型的商戶組成。

小額貸款借款合同必須由借款人、保證人等相關人員親自到郵政經辦機構當場簽訂。

對于不滿足規(guī)章制度要求的小額貸款申請，應明確和禮貌地加以拒絕。

對于新發(fā)放的貸款客戶只能采用等額本息還款方式，但是對于優(yōu)質老客戶可以自主選擇還款方式。

對于逾期超過30天的貸款，二級分行小額貸款業(yè)務主管、業(yè)務管理崗必須介入催收。

小額貸款業(yè)務主管崗應對每筆貸款應通過電話就貸款申請和調查信息至少與借款人、保證人中的二人之一進行核實。