A.滿足客戶以最小的費(fèi)用，獲得最大的利益
B.信息交換
C.滿足企業(yè)以最小的成本，獲得最大的客戶群體和收入
D.雙方相互影響，達(dá)成一致的行為和意見(jiàn)
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A.感覺(jué)和態(tài)度問(wèn)題
B.信息傳遞環(huán)節(jié)過(guò)多
C.信息傳導(dǎo)錯(cuò)誤
D.缺乏明確目標(biāo)
A.書(shū)面語(yǔ)言
B.身體的接觸
C.相互間的距離和所占的空間
D.表情、姿態(tài)、手勢(shì)、眼神
A.禮節(jié)
B.禮貌
C.儀表
D.儀式
A.了解客戶的需求
B.協(xié)助或指引客戶進(jìn)行相關(guān)操作
C.提醒客戶相關(guān)的注意事項(xiàng)
D.有針對(duì)性地采取措施挽留客戶
A.安全員每天上下班時(shí)間按規(guī)定開(kāi)啟或關(guān)閉相關(guān)門(mén)；不得讓非工作人員進(jìn)入后臺(tái)
B.以企業(yè)員工和用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全為最高原則
C.營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理或值班長(zhǎng)是所在管轄營(yíng)業(yè)廳的第一責(zé)任人
D.安全是營(yíng)業(yè)工作的基本保證也是營(yíng)業(yè)廳管理的重要部分，安全與營(yíng)業(yè)廳的生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)同計(jì)劃、同考核、同總結(jié)
最新試題
手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛(ài)家寬帶方案（包括報(bào)裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛(ài)家寬帶方案。
哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)？（）
已有一條已生效愛(ài)家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條100M寬帶。
審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（）
攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開(kāi)機(jī)、跨區(qū)停開(kāi)機(jī)、申請(qǐng)取消擔(dān)保、國(guó)際/港澳臺(tái)漫游、國(guó)際/港澳臺(tái)長(zhǎng)途、變更客戶資料（除姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼）錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動(dòng)客戶在“無(wú)憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動(dòng)客戶在“無(wú)憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（微信/支付寶/銀行卡），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享（）優(yōu)惠，不限次數(shù)。
智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是（）
已有一條已生效愛(ài)家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國(guó)移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。