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多項選擇題

下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點員工服務(wù)禮儀規(guī)范中“行為舉止”的要求，正確的有（）。

A、精神要飽滿
B、表情要親切
C、手勢要標(biāo)準(zhǔn)
D、站姿要挺拔

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多項選擇題

下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點員工服務(wù)禮儀規(guī)范中“儀容儀表”的說法，正確的有（）。

A、應(yīng)以整潔、大方、修飾適度的良好儀容、儀表服務(wù)客戶
B、男員工儀容儀表應(yīng)端莊大方
C、女員工儀容儀表應(yīng)穩(wěn)重得體
D、必須佩戴工號牌，并擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識牌

多項選擇題

下列選項中，屬于郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點員工服務(wù)禮儀規(guī)范基本要求的有（）。

A、樹立職業(yè)理想和職業(yè)信念
B、自覺運用道德規(guī)范約束自己的行為
C、應(yīng)堅持公平公正地對待客戶
D、應(yīng)堅持客戶至上的原則

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