單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)將意見簿、“處理單”、客戶投訴信函等資料歸檔保存，保管期限為一年。
A、正確
B、錯誤
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1.單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理應(yīng)每兩天查閱一次意見簿，了解客戶意見建議。
A、正確
B、錯誤
2.單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點受理客戶投訴實行“首問負責制”。
A、正確
B、錯誤
5.多項選擇題下列選項中，屬于郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點回復(fù)客戶投訴可采取方式的有（）。
A、電話
B、傳真
C、信函
D、上門
最新試題
綠卡通主卡最多可以申領(lǐng)（）張副卡。
題型：填空題
小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)中，同一出質(zhì)人質(zhì)押的存單最多不得超過（）張。
題型：填空題
假人民幣包括（）和（）。
題型：填空題
郵政儲蓄網(wǎng)點的營業(yè)組織形式有（）和（）兩種。
題型：填空題
計算儲蓄存款利息時，存款天數(shù)一律按（）的原則來計算。
題型：填空題
單位活期存款賬戶包括基本存款賬戶、（）、（）和臨時存款賬戶。
題型：填空題
一張郵政儲蓄個人存款證明書最多可以證明（）個郵政儲蓄的個人存款賬戶；同一筆存款，可應(yīng)客戶需求在同一時間出具最多（）份個人存款證明。
題型：填空題
中國郵政儲蓄銀行的監(jiān)管機構(gòu)為（）。
題型：填空題
郵政儲蓄業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)遵守存款自愿、取款自由、（）、為儲戶保密原則。
題型：填空題
個人存款賬戶實名制施行的時間是（）。
題型：填空題