持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網點辦理取現(xiàn)和轉賬業(yè)務時，受理網點由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的，可在確認持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權方式支付款項的緊急服務。

客戶辦理了借記卡密碼掛失后，第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用，經辦網點可為其辦理密碼提前重置。

金穗借記卡申領單位可申領一張主卡和多張附屬卡，并對其申領的主卡附屬卡產生的所有交易負責。

借記卡附屬卡的開卡卡種必須與主卡相同，附屬卡賬戶及資金收付使用主卡賬戶，不受主卡的支付限額控制。

借記卡主卡持卡人可在全國任意網點憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對賬折。

借記卡開卡如提供中國公民身份證件應通過聯(lián)網核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實有效，但無需打印聯(lián)網核查結果。

借記卡個人附屬卡升級允許零金額升級為主卡，單位卡附卡不允許升級。

金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時，客戶可到全國任一網點申請換領新卡。

可以為卡狀態(tài)正常的無折借記卡主卡及附屬卡增加對賬折。

個人附屬卡開卡必須經主持卡人同意。