某地區(qū)的5位居民電力客戶(hù)委托趙先生到當(dāng)?shù)毓╇姴块T(mén)服務(wù)廳申請(qǐng)分戶(hù)，服務(wù)廳受理業(yè)務(wù)后，派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查確定表位及材料后，電力客戶(hù)交納了改造費(fèi)用后，裝表人員去現(xiàn)場(chǎng)裝表，但遭到其中一戶(hù)的反對(duì)，原因是表箱的安裝位置沒(méi)有征得本人同意。工作人員未向電力客戶(hù)解釋就離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。
被委托人趙先生撥打了95598服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴：費(fèi)用已經(jīng)交清，供電部門(mén)不來(lái)給安裝。接到95598工單后，工作人員再次到現(xiàn)場(chǎng)工作，完成施工，進(jìn)行接電前檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于該5戶(hù)電力客戶(hù)內(nèi)部線(xiàn)路共用零線(xiàn)導(dǎo)致電力客戶(hù)室內(nèi)刀閘下口接線(xiàn)柱帶電，存在安全隱患，需電力客戶(hù)自行整改后才能送電，工作人員未向電力客戶(hù)解釋清楚就再次離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。
電力客戶(hù)不能理解又一次撥打了95598服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。再次接到95598工單后，供電部門(mén)工作人員向電力客戶(hù)解釋清楚：電力客戶(hù)室內(nèi)線(xiàn)路屬于電力客戶(hù)產(chǎn)權(quán)，不屬于供電部門(mén)維護(hù)范圍，需要電力客戶(hù)自行整改，待室內(nèi)線(xiàn)路分割清楚后即可接電。后經(jīng)電力客戶(hù)自行整改后，滿(mǎn)足接電條件后，供電公司又派人去現(xiàn)場(chǎng)完成了該分戶(hù)工作。
試分析本事件中違反了哪些規(guī)定？對(duì)存在的問(wèn)題如何處理？
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最新試題
下列哪些哪戶(hù)不征收基本電費(fèi)（）
周期檢查指對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)按一定周期進(jìn)行的例行檢查，檢查周期最長(zhǎng)不應(yīng)超過(guò)（）
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各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)要對(duì)高耗能行業(yè)、產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩行業(yè)實(shí)施（）政策，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和淘汰落后產(chǎn)能。
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