多項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)卡系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),發(fā)卡員應(yīng)該:()

A.立刻報(bào)告站長(zhǎng)
B.與運(yùn)維商聯(lián)系
C.撥打客服電話
D.不作處理


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1.多項(xiàng)選擇題加油IC卡的限制功能有()。

A.限車號(hào)
B.限油品
C.限加油次數(shù)
D.限加油站
E.限加油時(shí)間

3.多項(xiàng)選擇題加油員交接班時(shí)操作規(guī)程包括()等。

A.接班加油員做下班簽到操作
B.辦理交接班簽字手續(xù)
C.接班加油員與交班加油員共同記錄交接加油槍的累計(jì)走字碼
D.交班加油員做下班操作

4.多項(xiàng)選擇題不記名卡可以享受以下功能()。

A.充值
B.掛失
C.設(shè)置密碼加油
D.清戶

5.多項(xiàng)選擇題油罐操作井蓋及接卸油口均應(yīng)按規(guī)定設(shè)置相對(duì)應(yīng)()。

A.油品標(biāo)號(hào)
B.油罐罐號(hào)
C.油品品號(hào)
D.油罐編號(hào)

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通過(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。

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調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。

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加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

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柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

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加油站員工可通過顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

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油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

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設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。

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油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

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加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。

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客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

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