多項選擇題工程師領用備件需要向備件管理員提交的主要內容（）
A、BOM編碼
B、申請數量
C、備件申請的用途
D、工程編號
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1.多項選擇題工程師領用備件的主要類型（）
A、工程借用
B、測試借用
C、維護借用
D、銷售借用
2.多項選擇題華為公司生產的板件分為三類（）
A、印制板
B、制成板
C、成品板
D、電路板
3.多項選擇題下列屬于可以查詢的BOM編碼和型號的正確方法（）
A、查看單板型號，通過型號查詢編碼
B、在單板上找出條碼，通過條碼判斷
C、查找裝箱單或用戶檔案，找出相應編碼
D、咨詢產品線或有經驗的老員工
4.單項選擇題開箱驗貨完畢后，由客戶根據驗貨情況在裝箱單上簽字，貨物正式移交給客戶，貨物的保管責任為（）
A、工程督導
B、客戶
C、工程督導和客戶
D、工程經理
5.單項選擇題工程師受理的產品問題，一級問題要求在5分鐘內作出響應，二級問題、三級問題要求在30分鐘內作出響應：對于服務請求和咨詢、非技術問題、客戶投訴、要求在（）作出響應，協調資源投入處理，保證問題的及時有效解決。
A、5分
B、30分
C、60分
D、120分
最新試題
ASP應該在合同信息發(fā)布后以及項目正式施工前體外例行跟蹤PRPO委托下發(fā)情況、設備發(fā)貨/到貨情況。
題型：判斷題
變更方案中必須包含回退方案和決策人。
題型：判斷題
iEngineer實際開工時間不得早于PO生成時間。
題型：判斷題
ASP資源申請高級和資深認證時需要提交的材料是附件3和附件7。
題型：判斷題
ASP資源申請認證時原則上工作經驗要求為初級1年、中級2年、高級3年、資深4年。
題型：判斷題
工程師小B到客戶現場進行開局，在將存儲上電，準備調試時發(fā)現一塊硬盤故障，遂打400建單申請備件后更換。
題型：判斷題
客戶埋怨華為產品的服務價格太高，為了打消客戶疑慮，現場服務工程師向客戶解釋華為服務成本，說服客戶認可該價格。
題型：判斷題
FSE需在約定的時間點之前到達客戶現場，如因故無法準時到達，需第一時間知會客戶，告知原因，去的客戶諒解。
題型：判斷題
小L到客戶現場交付安裝服務，客戶將大概網絡規(guī)劃告知小L后邊說有事，不便與小L一起去機房調試設備，小L經過客戶口頭同意后進入機房。
題型：判斷題
服務中的三個一是指第一時間第一接觸人一次處理好客戶問題。
題型：判斷題