簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。