單項選擇題美國人的自由風格、英國人的紳士派頭、法國人的浪漫氣息、日本人的禮貌觀念等,這是從()因素的角度來了解游客的心理。

A、人口統(tǒng)計
B、旅游動機
C、游客個性
D、旅游活動階段


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1.單項選擇題“導游無小事”,“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”,說明導游員在樹立并維護良好的個人形象時必須()。

A、樹立良好的第一印象
B、強化可信賴度
C、注重日常細節(jié)
D、及時彌補受損形象

3.單項選擇題與游客交往,實質(zhì)上就是導游員向游客提供()。

A、導游服務
B、導購服務
C、心理服務
D、審美服務

5.單項選擇題“只可意會,不可言傳”,這句話說明導游員在引導游客審美時要采用的審美方法是()。

A、動態(tài)審美
B、靜態(tài)審美
C、空間審美
D、心境審美