多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要掌握的服務(wù)技能主要有（）。

A、組織交際技能
B、協(xié)作技能
C、講解技能
D、專(zhuān)項(xiàng)技能


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要掌握的旅行知識(shí)主要包括（）。

A、旅游業(yè)知識(shí)
B、金融知識(shí)
C、交通通信知識(shí)
D、衛(wèi)生防疫知識(shí)

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的素質(zhì)要求主要包括（）。

A、品德端正
B、身心健康
C、知識(shí)豐富
D、技能合格

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的基本職責(zé)是（）。

A、根據(jù)組團(tuán)合同或與游客的約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀游覽
B、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游講解，介紹中國(guó)（地方）文化和旅游資源
C、耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題
D、反映游客的意見(jiàn)和要求，安排游客會(huì)見(jiàn)、座談等活動(dòng)

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于特級(jí)導(dǎo)游員，下列說(shuō)法正確的是（）。

A、取得高級(jí)導(dǎo)游證滿(mǎn)5年
B、考試考核合格
C、業(yè)績(jī)優(yōu)異，有突出貢獻(xiàn)和高水平科研成果
D、在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于高級(jí)導(dǎo)游員，下列說(shuō)法正確的是（）。

A、取得中級(jí)導(dǎo)游員資格滿(mǎn)4年
B、業(yè)績(jī)突出，水平較高
C、在國(guó)內(nèi)外和旅行商中有一定影響
D、考核考試合格