多項(xiàng)選擇題在應(yīng)對(duì)批評(píng)時(shí)，應(yīng)記住以下哪些要點(diǎn)（）。

A.進(jìn)行人身攻擊
B.心平氣和
C.關(guān)注問(wèn)題
D.傾聽(tīng)


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1.多項(xiàng)選擇題假設(shè)別人要你去倉(cāng)庫(kù)查訂單，哪些是相關(guān)的回應(yīng)（）。

A.“好，我這就去，可我不知道怎么查訂單”
B.“我的崗位在這里”
C.“你就喜歡瞎折騰，是吧？”
D.“今天我有其它的工作要干”

2.多項(xiàng)選擇題人們會(huì)對(duì)咄咄逼人的行為作出以下哪些反應(yīng)（）。

A.咄咄逼人
B.怨恨
C.關(guān)注
D.消極防備