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單項(xiàng)選擇題影響組織的有效性和工作的質(zhì)量的因素不包括：（）

A.個(gè)體因素
B.群體因素
C.結(jié)構(gòu)與過程因素
D.心理因素

1.單項(xiàng)選擇題將一個(gè)具體事物歸到它所屬的類別中去，認(rèn)為它必然帶有該類別的特征是：（）

A.目標(biāo)框架
B.框架效應(yīng)
C.可得性啟示
D.代表性啟示

2.單項(xiàng)選擇題組織環(huán)境中的動(dòng)態(tài)水平是指環(huán)境的（）狀況。

A.穩(wěn)定
B.變化
C.激烈
D.持續(xù)

3.單項(xiàng)選擇題組織設(shè)計(jì)的基本功能是協(xié)調(diào)組織中人員與（）之間的關(guān)系，使組織保持靈活性和適應(yīng)性，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

A.結(jié)構(gòu)
B.工作
C.任務(wù)
D.職位

4.單項(xiàng)選擇題組織設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)和基本問題是確定人員在組織中的位置，即機(jī)構(gòu)設(shè)置和（）配置。

A.人員
B.職位
C.職務(wù)
D.工作

5.單項(xiàng)選擇題將組織變革為不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)者，成為有效的學(xué)習(xí)組織，可以遵循以下（）除之外的步驟。

A.制定戰(zhàn)略方案
B.重塑組織文化
C.認(rèn)清建立學(xué)習(xí)型組織的障礙
D.構(gòu)建適宜組織學(xué)習(xí)的組織架構(gòu)