判斷題

一般客戶投訴是指：客戶投訴方式相對(duì)較為理性（無過激行為），參與投訴客戶人數(shù)一般為1至2人；同時(shí)保險(xiǎn)公司在投訴處理中較為配合，能夠按照既定流程處理。一般投訴就地解決。

答案： 正確
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