填空題

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行操作風(fēng)險識別管理辦法（試行）》（農(nóng)銀發(fā)[2009]341號）規(guī)定，操作風(fēng)險識別是指對影響業(yè)務(wù)及經(jīng)營管理活動的所有內(nèi)外部（）及（）進行主動查找、甄別、（）的過程。

答案： 操作風(fēng)險因素；風(fēng)險信號；提煉
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