A.使組織準(zhǔn)確了解在公眾中的形象定位,測量出自我期望的形象與公眾心目中實際形象的差距,提高公共關(guān)系策劃的目的性
B.為組織制定發(fā)展戰(zhàn)略或公關(guān)計劃提供決策依據(jù),提高公共關(guān)系策劃的科學(xué)性
C.使組織能準(zhǔn)確了解公眾意見和社會輿論,以便引導(dǎo)積極輿論,化解消極輿論,提高公共關(guān)系活動的有效性
D.使組織對開展公共關(guān)系活動的主客觀條件有較為全面的了解,以便預(yù)先做出調(diào)整或做好準(zhǔn)備,提高公共關(guān)系活動的成功率
E.對組織內(nèi)部調(diào)研,了解員工對組織的看法,提高公關(guān)策略的合理性
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