單項選擇題換卡的同時推薦開通4G流量套餐的目標是（）

A、通過套餐推薦，提高客戶對4G業(yè)務的認知度
B、通過業(yè)務流程避免4G換卡客戶首月產(chǎn)生高額流量費用
C、完成服務規(guī)范，提高服務滿意度
D、引導客戶使用4G業(yè)務


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1.單項選擇題Iphone5s客戶如果要使用4G業(yè)務，需要更換成（）

A、Nano-SIM卡
B、Nano-USIM卡
C、sim卡
D、都不是

2.單項選擇題下面哪項因素不會影響4G信號的穩(wěn)定性？（）

A、基站分布
B、用戶品牌
C、用戶位置
D、周圍建筑物分布

3.單項選擇題中國移動2G用戶到營業(yè)廳申請使用4G網(wǎng)絡，下面哪項工作是必須的（）

A、確認該用戶4G手機是否支持CSFB
B、確認該用戶是否為全球通用戶
C、為用戶更換USIM卡
D、為用戶選一個4G號碼

4.單項選擇題4G數(shù)據(jù)類終端資費中包含（）流量資源。

A、2G/3G
B、2G/3G/4G
C、3G/4G
D、僅4G

5.單項選擇題TD-LTD技術(shù)的下行速率能達到（）

A、2.8Mbps
B、14.4Mbps
C、100Mbps
D、150Mbps