（1）作業(yè)人員缺乏高處作業(yè)的安全技術(shù)知識；
（2）防高處墜落的安全設(shè)施、設(shè)備不健全。

1）掌握事故情況；
2）查明事故原因；
3）分析事故責(zé)任；
4）擬定改進(jìn)措施；
5）防止事故的重復(fù)發(fā)生。