業(yè)務(wù)流程分析的兩個(gè)步驟是：（）

下列屬于系統(tǒng)調(diào)查方法的是（）。

調(diào)查方法發(fā)現(xiàn)的事實(shí)包括：（）

財(cái)務(wù)計(jì)劃分析不包括（）。

關(guān)于數(shù)據(jù)匯總的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

需求分析中獲取的信息來(lái)源以及在需求分析報(bào)告中呈現(xiàn)的內(nèi)容，主要包括：（）

關(guān)于數(shù)據(jù)守恒原理的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

管理中使用的信息稱為什么信息？并簡(jiǎn)要說(shuō)明。

需求開(kāi)發(fā)的主要工作有：（）

賬務(wù)管理不包括（）。