下列屬于系統(tǒng)調查范圍的是（）。

簡述業(yè)務流程分析。

業(yè)務流程分析的基本符號有（）。

業(yè)務流程分析的兩個步驟是：（）

需求分析中獲取的信息來源以及在需求分析報告中呈現(xiàn)的內容，主要包括：（）

關于系統(tǒng)運行、維護描述錯誤的是（）。

關于系統(tǒng)邏輯功能的劃分，下列說法中錯誤的是（）。

管理中使用的信息稱為什么信息？并簡要說明。

需求調查的對象包括：（）

需求開發(fā)的主要工作有：（）