裝維經(jīng)理在接單后1小時內(nèi)與用戶確認上門時間，在預約時間之前30分鐘內(nèi)到達。如果因特殊情況不能按時到達，應提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時間。

FTTH安裝期間，需要工程施工方提供從OLT到用戶接入點的完整的OTD.R曲線。

使用光纖端面檢測器在靠近熔接點處查找宏彎（在OTDR盲區(qū)內(nèi)），是查找宏彎的簡單方法。

對于客服熱線或網(wǎng)上營業(yè)廳受理的裝移機業(yè)務，應先給用戶調(diào)試通業(yè)務，再讓用戶去營業(yè)廳交錢、取發(fā)票。

作業(yè)前，必須確保作業(yè)工具齊全、可靠；所用材料放置穩(wěn)妥；上桿時，隨身攜帶工具的總重量不準超過5kg；操作中暫不使用的工具必須隨手裝入工具袋內(nèi)。

中興IPTV機頂盒正常認證發(fā)起的請求主要有（）。

FHTT測試中如果噪聲太大導致無法正常分析到光纖的末端，則必須減少測量時間或適當減少脈寬。

若無線路由器的WA.N廣域網(wǎng)燈不亮，檢查MOD.EM是否開啟，路由器與光貓的連接是否正確。

根據(jù)ITU-TG.114對于語音通信的建議，環(huán)回時間應小于700ms。

FTTH故障處理原則：先外部后內(nèi)部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點。