TCP/IP協(xié)議是指（）

營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補卡業(yè)務。

營業(yè)廳單項業(yè)務辦理應在5分鐘以內(nèi)完成，多業(yè)務套餐應在多長時間內(nèi)完成？（）

ONU的全球唯一參數(shù)是（）。?

10000號、118114、18918910000等語音客戶服務服務時間為（）

維修中心移動終端維修服務中，為客戶提供軟件升級、通訊錄導入/導出、手機清洗與美容等服務的業(yè)務辦理時長是（）

維修中心移動終端維修服務中，移動電話主機自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應在（）為用戶換機。

便捷服務中，用戶可通過（）查詢服務網(wǎng)點地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。

賬單服務主要是為客戶提供客戶級賬單，實時話費余額查詢，當月話費分項、總額查詢服務項目，還為客戶提供（）服務項目。

客戶可以通過以下方式進行積分查詢（）