問答題

【簡答題】上行溝通有何作用？

答案：

提供員工參與管理的機會，減少員工因不能理解下達的信息而造成的誤失，營造開放式氛圍，提高企業(yè)創(chuàng)新能力，緩解工作壓力。
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【簡答題】上行溝通有何策略？
答案：

建立信任；走動管理，鼓勵非正式的上行溝通（如共同進餐、四下走動、深入工地、娛樂活動）；改革管理體制，讓員工參與。
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【簡答題】什么是正式溝通？
答案： 正式溝通是指由組織內(nèi)部的規(guī)章制度所規(guī)定的溝通方式。正式溝通的優(yōu)點是比較嚴肅而且約束力強，易于保密；缺點是溝通速度慢、刻板...
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