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問答題
【案例分析題】某縣有一汽車銷售公司剛剛成立,并配有售后服務(wù),規(guī)模中等,請問你得知這一消息后會怎么做?準(zhǔn)備好名片、小禮品,集團(tuán)彩鈴、虛擬網(wǎng)及企信通的宣傳資料。
答案:
1)實施走訪,因為是企業(yè),所以第一先找該公司的領(lǐng)導(dǎo)人,贈送名片、小禮品,然后了解該集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子人數(shù),總?cè)藬?shù),移動、聯(lián)通...
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【案例分析題】某重點高中,因為話機(jī)問題需要進(jìn)行走訪,但是現(xiàn)在有一個針對高三畢業(yè)生搞的一個優(yōu)惠活動,如果是你,你會怎么做?
答案:
1)預(yù)約走訪時間,帶好話機(jī)及宣傳資料,實施走訪。
2)第一時間為客戶維修話機(jī),確定話機(jī)沒有任何問題。
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【案例分析題】某大型紡織公司,小李第一次走訪該集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人,晉經(jīng)理表示現(xiàn)在有一個緊急會議需要開,請客戶經(jīng)理改天再來,如果是你,你會怎么辦?
答案:
1)表現(xiàn)出惋惜的樣子,給領(lǐng)導(dǎo)人說明來意,表示有兩個很好的業(yè)務(wù)可以幫助該集團(tuán)省掉一般的通信費用。
2)在領(lǐng)導(dǎo)人表...
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