多項選擇題客戶經(jīng)理服務標準中“三快”指的是（）。
A、業(yè)務辦理速度快；
B、咨詢、投訴處理快；
C、信息傳遞快；
D、10086熱線接通快。
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1.多項選擇題日常上門拜訪應通過系統(tǒng)查詢客戶近期（）等情況，分析確定新近業(yè)務介紹主題和客戶關懷主題。
A、話費消費變化
B、業(yè)務使用變化
C、客戶投訴
D、服務記錄
5.單項選擇題第三代移動通信系統(tǒng)被稱為（）。
A、GPRS
B、TACS
C、IMT-2000
D、GPAG
最新試題
物聯(lián)網(wǎng)主要涉及（）技術。
題型：多項選擇題
集團客戶取消商務寶業(yè)務需要提出申請，業(yè)務受理人員在（）刪除該集團客戶的業(yè)務資料。
題型：填空題
集團客戶將普通電話機連接至商務寶設備，如需撥打電話只有一種方式發(fā)起呼叫。（）
題型：判斷題
集團客戶將傳真機連接至（），根據(jù)傳真機設置發(fā)送和接收傳真。
題型：填空題
什么是M2M？
題型：問答題
商務寶業(yè)務客戶開通日在25日之前（含25日）收取全月套餐費；開通日在25日之后收取半月套餐費。（）
題型：判斷題
當用戶不再需要上網(wǎng)服務時，可從（）頁面上手動斷開網(wǎng)絡。
題型：填空題
什么是商務寶業(yè)務？
題型：問答題
中國移動商務寶提供2-4個有線（LAN）接入，32個無線（WIFI）接入，可以實現(xiàn)多樣網(wǎng)絡設備接入（）。
題型：多項選擇題
商務寶業(yè)務開展的范圍為（），（）客戶可以向中國移動申請這個業(yè)務。
題型：填空題