引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

每一個(gè)人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式：（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

以下這些情況會(huì)造成客戶產(chǎn)生異議：（）。