單項選擇題客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)時一般都有一個期望價格，當(dāng)市場價格（）期望價格時，就會有更多的客戶放棄購買這個產(chǎn)品或減少購買量。
A.低于
B.高于
C.等于
D.不等于
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1.單項選擇題招商銀行針對乘機一族，推出“刷卡買機票，送百萬航意險”作為開發(fā)客戶的籌碼，是屬于企業(yè)利用（）來給客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)的。
A.功能效用
B.特色
C.品牌
D.服務(wù)
2.單項選擇題以下（）的客戶特點是最成熟，較理性，不沖動，客觀明智，考慮周詳，決策謹(jǐn)慎。
A.理智型
B.沖動型
C.頑固型
D.好斗型
3.單項選擇題一般來說，推銷人員采用逐戶訪問法成功開發(fā)客戶的數(shù)量與走訪的人數(shù)呈（）。
A.正比
B.反比
C.不成比例
D.不一定
4.單項選擇題對待（）的客戶，一開始就應(yīng)該大力強調(diào)所推銷產(chǎn)品的特色和實惠，促使其盡快購買，但是要注意把握對方的情緒變動，要有足夠的耐心，不能急躁，順其自然。
A.理智型
B.沖動型
C.頑固型
D.優(yōu)柔寡斷型
5.單項選擇題按照消費量的不同來制訂不同的價格，從而達到刺激批量消費的目的，屬于（）定價。
A.客戶差別
B.消費時間差別
C.消費量差別
D.心理差別
最新試題
企業(yè)如果能夠為客戶提供（）的產(chǎn)品或服務(wù)，便能有效抵制競爭對手對客戶的誘惑，增加客戶對企業(yè)的依賴性，從而達到增進客戶忠誠的目的。
題型：多項選擇題
簡述企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義。
題型：問答題
影響客戶信任的因素有（）。
題型：多項選擇題
客戶信息是（）的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視和掌握客戶的信息。
題型：多項選擇題
忠誠客戶具有的特征是（）。
題型：多項選擇題
當(dāng)推銷員直接面對客戶時，更有效地接近客戶的方法有（）。
題型：多項選擇題
在下面與客戶交流的渠道中，交流成本最高的是（）。
題型：單項選擇題
客戶可能給企業(yè)帶來的負(fù)面風(fēng)險有（）。
題型：多項選擇題
請簡述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點。
題型：問答題
簡述處理客戶投訴的四步驟。
題型：問答題