當推銷員直接面對客戶時，更有效地接近客戶的方法有（）。

說服客戶時要善于傾聽，以下屬于良好傾聽表現(xiàn)的是：（）

客戶保留對增加企業(yè)利潤貢獻的影響因素有（）。

客戶（）價值等于客戶購買產(chǎn)品或服務所獲得的總價值與客戶為購買該產(chǎn)品或者服務所付出的總成本之間的差額。

在下面與客戶交流的渠道中，交流成本最高的是（）。

忠誠客戶具有的特征是（）。

銷售促進是企業(yè)利用短期誘因，刺激客戶購買的促銷活動，其主要手段有（）。

區(qū)分油品消費客戶時，以下不屬于按客戶需求區(qū)分的是（）。

請簡述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點。

“好客戶”就是能夠給企業(yè)帶來盡可能多的利潤，而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來說，“好客戶”通常要滿足哪些方面的特點？