單項(xiàng)選擇題在了解客戶需求時(shí),不能()。
A.對方在敘述時(shí)要注意聆聽,重復(fù)對方講的話以澄清內(nèi)容
B.提到競爭產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)予以批評(píng),再展現(xiàn)本公司產(chǎn)品的好處
C.舉出別人使用本公司產(chǎn)品而獲得的好處或欣賞的要點(diǎn)
D.若有不明顯的需求,可以用暗示以打聽對方的感覺
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1.單項(xiàng)選擇題在第一次拜訪中,為讓客戶建立信賴感,要()。
A.認(rèn)同客戶的一切觀點(diǎn)
B.盡量多說
C.談話中盡量少使用對方的名字
D.以上都不對
2.單項(xiàng)選擇題發(fā)掘潛在客戶的方法中資料分析法中使用的資料不包括()。
A.統(tǒng)計(jì)資料
B.歷史資料
C.名錄類資料
D.報(bào)章類資料
3.單項(xiàng)選擇題“MAN”原則中的“A”代表()。
A.金錢
B.決定權(quán)
C.需求
D.客戶
4.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是正確的銷售理念()。
A.先推銷自己,再推銷產(chǎn)品
B.認(rèn)真負(fù)責(zé),尊重客戶
C.先做生意,再做朋友
D.保持微笑,做好溝通
5.單項(xiàng)選擇題應(yīng)對()客戶應(yīng)該先發(fā)制人,不要給他表示拒絕的機(jī)會(huì),因?yàn)閷Ψ揭坏┟鞔_表態(tài),再讓他改變就有些難度了。
A.好斗型
B.頑固型
C.虛榮型
D.神經(jīng)質(zhì)型
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