問答題

【簡答題】影響個人客戶購買行為的因素有哪些?

答案:

經(jīng)濟(jì)因素、社會因素和心理因素。

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問答題

【簡答題】電信客戶的購買動機(jī)有哪幾種?

答案:

1)求實動機(jī)
2)求廉動機(jī)
3)好勝動機(jī)
4)求利動機(jī)
5)偏好動機(jī)
6)從眾動機(jī)
7)求俏動機(jī)
8)惠顧動機(jī)
9)求新動機(jī)

問答題

【簡答題】電信客戶有哪些特點?

答案: 電信運營企業(yè)作為經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的服務(wù)商,有其獨特的市場特性和客戶特性。
1)客戶多元性。
2)需求多元...
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