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問答題簡述市場調(diào)研步驟。

1.問答題簡述系統(tǒng)軟件。

操作系統(tǒng)、程序設計語言、解釋和編譯系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。

2.單項選擇題計算機硬件包括（）

A.運算器和控制器
B.主機和外設
Ｃ.外存儲器和Ｉ／Ｏ設備
Ｄ.中央處理器和內(nèi)存儲器

3.問答題簡述說明書的基本結(jié)構(gòu)形式和寫作要求。

4.問答題簡述常用的應用文體。

1、調(diào)查報告
2、總結(jié)
3、說明書
4、合同
5、廣告
6、會議紀要
7、報告
8、請示

5.問答題簡述客戶購買的動機。

求實、示廉、好勝、求利、偏好、從眾、求俏、惠顧、示新。