“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。