A.和誰溝通 B.告知的程度 C.可能產(chǎn)生的后果 D.可能遇到的問題
A.設(shè)置患者意見簿,有問題及時回饋 B.開展醫(yī)生業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) C.建設(shè)醫(yī)患溝通辦公室 D.優(yōu)化住院環(huán)境
A.找到問題的根源 B.做好解釋工作 C.解決面對的問題 D.安撫患者及家屬的情緒