索取名片的方法包括（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

輔助教具主要分為（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

“三明治法”的兩片面包是（）。

演示資料的制作原則包括（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

商務禮儀中女士儀表要求包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。