判斷題設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移時(shí),若客戶(hù)所轉(zhuǎn)至的號(hào)碼屬于移動(dòng)電話(huà),則號(hào)碼前務(wù)須加區(qū)號(hào)。()
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在補(bǔ)(換)卡免收費(fèi)中,銀卡級(jí)客戶(hù)每年享有()次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中,提供帳單定制服務(wù),鼓勵(lì)使用()帳單
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中客戶(hù)級(jí)賬單是指一份帳單列示客戶(hù)名下()消費(fèi)信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
總機(jī)服務(wù)的入網(wǎng),預(yù)受理時(shí)限為()個(gè)工作日。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù),按照預(yù)約的時(shí)間上門(mén)服務(wù),如遇天氣、交通等原因無(wú)法按預(yù)約時(shí)間到達(dá),應(yīng)()客戶(hù),說(shuō)明原因,取得諒解。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
會(huì)易通的入網(wǎng)時(shí)限為()個(gè)工作日。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
協(xié)同通信的入網(wǎng),對(duì)自動(dòng)流程的時(shí)限()個(gè)工作日內(nèi)完成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端上,能提供帳單查詢(xún)的()打印
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在補(bǔ)(換)卡免收費(fèi)中,普通會(huì)員及其他客戶(hù)每年享有()次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
跨省政企移動(dòng)單機(jī)業(yè)務(wù)(含無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),時(shí)限為()個(gè)工作日(不含客戶(hù)原因)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題