單項選擇題小靈通通信業(yè)務服務屬于業(yè)務的()。
A.核心產品
B.形式產品
C.附加產品
D.期望產品
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1.單項選擇題市場細分中心理細分的種類()。
A.社會階層、個性、生活方式
B.社會階層、個性、追求利益
C.社會階層、個性、購買時機
2.單項選擇題競爭者的目標分()。
A.總目標與分層目標
B.近期目標和遠期目標
C.總目標與遠期目標
D.A+B
3.單項選擇題中國電話卡200業(yè)務,目前除()外,替他各省均以通達。
A.云南
B.西藏
C.青海
D.新疆
4.單項選擇題在傳統(tǒng)的4PS基礎上,增加了()從而形成了服務營銷的7P組合。
A.人員,有形展示,服務過程
B.人員,無形展示,服務過程
C.市場,有形展示,服務過程
D.人員,市場,無形展示
5.單項選擇題市場營銷計劃的步驟分為()。
A.情況分析,確定目標,制定方案
B.情況分析,確定方案
C.確定目標,方案分析