問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)問(wèn)什么是客戶投訴？

答案： 當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)或使用產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，對(duì)產(chǎn)品本身和企業(yè)服務(wù)都抱有良好的期望，當(dāng)期望和要求得不到滿足的時(shí)候，就會(huì)令客戶心理失去...
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