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單項(xiàng)選擇題

各大電信運(yùn)營(yíng)商建立的電信客戶VIP會(huì)員制及大客戶俱樂(lè)部均屬關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的（）。

A.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
B.二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
C.三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
D.頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

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單項(xiàng)選擇題

制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并對(duì)各種渠道（包括傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo).電話營(yíng)銷(xiāo).網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)）接觸客戶進(jìn)行記錄，分類(lèi)和辨識(shí)，提供對(duì)潛在客戶的管理。是客戶管理關(guān)系管理主要功能中的：（）

A.客戶信息管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
C.銷(xiāo)售管理
D.服務(wù)管理與客戶關(guān)懷

單項(xiàng)選擇題

電信運(yùn)營(yíng)商采用的合作營(yíng)業(yè)廳多屬（）方式。

A.密集性分銷(xiāo)
B.專營(yíng)性分銷(xiāo)
C.選擇性分銷(xiāo)
D.地毯性分銷(xiāo)

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