確認需求、描述基本需求、確定產(chǎn)品性能、尋找供應商、提出方案、選擇供應商、簽訂合同、檢查評估。
確認需要、收集信息、評價方案、購買決策、購買后行為。
1、習慣性的購買行為 2、尋求變化的購買行為 3、尋求平衡的購買行為 4、復雜的購買行為