VIP客服經(jīng)理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。

天翼對講的入網(wǎng)，時限為（）個工作日（不含終端及卡開通）。

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的入網(wǎng)，對加急工單時限要求為（）個工作日。

跨省政企移動單機業(yè)務（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。

在補（換）卡免收費中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

在補（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

在繳費/充值歷史查詢的賬單服務中，能提供最近（）個月的查詢。

新視通業(yè)務故障全程修復的時限要求為（）小時。

在賬單服務中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。

電信營業(yè)廳提供（）服務，客戶只需在打印出的受理單上簽字。