單項(xiàng)選擇題在客戶評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，（）是指企業(yè)獨(dú)立準(zhǔn)確地完成所承諾服務(wù)的能力。

A、可感知性
B、可靠性
C、準(zhǔn)確性
D、保證性
E、反應(yīng)性


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1.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷控制的方式包括年度計(jì)劃控制贏利能力控制和（）三方面。

A、效率控制
B、渠道控制
C、人員控制
D、成本控制

2.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃階段可以分為三個(gè)步驟，即情況分析、確定目標(biāo)和（）。

A、實(shí)施計(jì)劃內(nèi)
B、確定市場(chǎng)營(yíng)銷方式
C、制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案
D、選擇最佳營(yíng)銷策略

3.單項(xiàng)選擇題（）在競(jìng)爭(zhēng)相持階段用的較多，其目的是為了建立某一特定品牌的選擇型需求。

A、提醒性廣告
B、通知性廣告
C、說服性廣告
D、競(jìng)爭(zhēng)性廣告

4.單項(xiàng)選擇題部分民向定價(jià)法主要有隨行就市定價(jià)法和（）兩種。

A、邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法
B、理解價(jià)值定價(jià)法
C、損益平衡定價(jià)法
D、密封投標(biāo)定價(jià)法

5.單項(xiàng)選擇題（）通常是指產(chǎn)品的基本原理不變，部分地采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)或新材料的產(chǎn)品。

A、全新產(chǎn)品
B、換代新產(chǎn)品
C、改進(jìn)新產(chǎn)品
D、具有新用途的新產(chǎn)品

最新試題

撰寫調(diào)研報(bào)告是調(diào)研活動(dòng)的最后一步，也是最重要的一步，因?yàn)檫@一步是對(duì)調(diào)研活動(dòng)的工作成果進(jìn)行總結(jié)。

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VSAT不支持Internet接入。

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用戶申請(qǐng)翼支付業(yè)務(wù)后可獲得翼支付錢包，通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可從翼支付賬戶向翼支付錢包進(jìn)行空中圈存，使用翼支付錢包可在特約商戶側(cè)進(jìn)行刷卡消費(fèi)。

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天翼對(duì)講業(yè)務(wù)是中國(guó)電信推出的基于短信應(yīng)用的增值服務(wù)。

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷8項(xiàng)基本職能中，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一。

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單獨(dú)由程控電話交換機(jī)做為交換節(jié)點(diǎn)而構(gòu)成的電話網(wǎng)也可算是智能網(wǎng)。

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訪談?wù)咭獙⒆约旱娜孔⒁饬杏谑茉L者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠(chéng)的關(guān)注。

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公共關(guān)系決策包括：確定公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)、選擇傳播渠道、制定公共關(guān)系活動(dòng)方案、公關(guān)方案的實(shí)施、公關(guān)效果的評(píng)估。

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IP電話采用電路交換技術(shù)，對(duì)中繼電路采用統(tǒng)計(jì)復(fù)用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。

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ICP提供的信息服務(wù)可以粗略地分為以下幾類：政府信息類、專業(yè)信息、行業(yè)信息和綜合信息。

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