地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

合同和合同法的概念

營銷的定義

SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設(shè)計(jì)分別是由哪個部門負(fù)責(zé)的？

移動電話業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？

短消息業(yè)務(wù)與普通傳呼相比的優(yōu)點(diǎn)？

服務(wù)差錯的范圍主要是什么？

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的界定。

IP電話業(yè)務(wù)的撥號方式？